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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 77
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 77 Pedidos Em Aberto: 59 Prazo médio de respostas (em dias): 15
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 7 Pedidos Finalizados: 11
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 34 44,16%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 10 12,99%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 18 23,38%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 13 16,88%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 2,60%
 TOTAL 77
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessoria Jurídica do Município 1 1,30%
Conselho Tutelar 0 0%
Controladoria Interna do Município 1 1,30%
CRAS 2 2,60%
CREAS 0 0%
Departamento de Almoxarifado Geral 0 0%
Farmácia Municipal 0 0%
Gabinete do Prefeito 7 9,09%
GUARDA MUNICIPAL 1 1,30%
Junta do Serviço Militar 0 0%
Sala de Vacina 0 0%
Sala Mineira do Empreendedor. 0 0%
Secretaria Municipal da Administração e Recursos Humanos 5 6,49%
Secretaria Municipal de Administração Distrital 0 0%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Meio Ambiente 6 7,79%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Habitação 3 3,90%
Secretaria Municipal de Compras e Licitação 0 0%
Secretaria Municipal de Contabilidade e Orçamento 0 0%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Turismo 10 12,99%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer 1 1,30%
Secretaria Municipal de Finanças e Arrecadação 2 2,60%
Secretaria Municipal de Obras e Infraestrutura 8 10,39%
Secretaria Municipal de Saúde 16 20,78%
Secretaria Municipal de Transporte e Estradas 6 7,79%
Setor de Projetos, Convênios e Captação de Recursos 0 0%
Superintendência Municipal de Arrecadação 3 3,90%
Vigilância em Saúde 4 5,19%
VIGILÂNCIA SANITARIA 1 1,30%
 TOTAL 77
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 46 59,74%
Dúvida 6 7,79%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 11 14,29%
Solicitação 12 15,58%
Sugestão 2 2,60%
 TOTAL 77
Seta
Endereço: R. N. Sra. do Carmo, 131, Centro
Segunda a Sexta das 8h às 17h
CNPJ: 18.245.175/0001-24
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