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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 60
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 60 Pedidos Em Aberto: 55 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 5
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 24 40,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 10 16,67%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 16 26,67%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 8 13,33%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 3,33%
 TOTAL 60
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessoria Jurídica do Município 1 1,67%
Conselho Tutelar 0 0,00%
Controladoria Interna do Município 0 0,00%
CRAS 1 1,67%
CREAS 0 0,00%
Departamento de Almoxarifado Geral 0 0,00%
Farmácia Municipal 0 0,00%
Gabinete do Prefeito 7 11,67%
GUARDA MUNICIPAL 1 1,67%
Junta do Serviço Militar 0 0,00%
Sala de Vacina 0 0,00%
Sala Mineira do Empreendedor. 0 0,00%
Secretaria Municipal da Administração e Recursos Humanos 1 1,67%
Secretaria Municipal de Administração Distrital 0 0,00%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária e Meio Ambiente 4 6,67%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Habitação 2 3,33%
Secretaria Municipal de Compras e Licitação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Contabilidade e Orçamento 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Turismo 9 15,00%
Secretaria Municipal de Esporte e Lazer 1 1,67%
Secretaria Municipal de Finanças e Arrecadação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Obras e Infraestrutura 5 8,33%
Secretaria Municipal de Saúde 16 26,67%
Secretaria Municipal de Transporte e Estradas 5 8,33%
Setor de Projetos, Convênios e Captação de Recursos 0 0,00%
Superintendência Municipal de Arrecadação 3 5,00%
Vigilância em Saúde 4 6,67%
VIGILÂNCIA SANITARIA 0 0,00%
 TOTAL 60
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 34 56,67%
Dúvida 3 5,00%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 10 16,67%
Solicitação 11 18,33%
Sugestão 2 3,33%
 TOTAL 60
Seta
Versão do Sistema: 3.4.5 - 08/01/2026
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